উপজেলা আইসিটি অফিসারের কার্যালয়,ফরিদপুর ,পাবনা।

অনলাইন অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা (জিআরএস) সেবাপ্রার্থীদের কাছ থেকে অভিযোগ গ্রহণ এবং প্রাপ্ত অভিযোগ প্রতিকারের লক্ষ্যে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ কর্তৃক ২০১৫ সালে একটি অনলাইন জিআরএস ওয়েবসাইট www.grs.gov.bd জনসাধারণের জন্য উন্মুক্ত করা হয়। সকল সরকারি দপ্তরের বিপুলসংখ্যক অভিযোগের যথাযথ ব্যবস্থাপনা এবং অভিযোগসমূহের অন্ত‍র্নিহিত কারণ অনুসন্ধান ও বিশ্লে ষণের উদ্দেশ্যে জিআরএস সফটওয়্যার প্রবর্তনের উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়। প্রতিকারভোগীকে সফটওয়্যারের মাধ্যমে প্রতিকারের বিষয়ে অবহিত করা হয়।